{"id":1912,"date":"2023-01-02T09:01:42","date_gmt":"2023-01-02T09:01:42","guid":{"rendered":"https:\/\/palazzozaca.com\/regolamenti\/"},"modified":"2024-01-18T15:56:20","modified_gmt":"2024-01-18T15:56:20","slug":"regolamenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palazzozaca.com\/en\/regolamenti\/","title":{"rendered":"Regolamenti"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto \u00e8 vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.<\/p>\n

1. Prenotazione<\/strong><\/p>\n

\u00c8 possibile inviare una richiesta di disponibilit\u00e0 e attendere una nostra risposta. In alternativa, si pu\u00f2 prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.palazzozaca.com. A seguito della richiesta vi verr\u00e0 inviata un\u2019offerta (non vincolante). La prenotazione \u00e8 da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione \u00e8 da intendersi come nulla. La prenotazione diviene vincolante per Palazzo Zac\u00e0 solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato.<\/p>\n

Inviare copia del pagamento via e-mail (direzione@palazzozaca.com). A tal punto Palazzo Zac\u00e0 si impegner\u00e0 ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in. La conferma della prenotazione implica l\u2019accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l\u2019esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al pi\u00f9 presto ogni eventuale anomalia. La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilit\u00e0 per eventuali inesattezze. All\u2019arrivo \u00e8 obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona. Per apportare modifiche alla prenotazione \u00e8 necessario contattare il personale della reception, che far\u00e0 tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci \u00e8 possibile garantire l\u2019adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo \u00e8 pi\u00f9 elevato rispetto all\u2019importo pagato, il cliente \u00e8 tenuto a corrispondere la differenza.<\/p>\n

2. Pagamento<\/p>\n

Condizioni Generali: \u00e8 richiesto il versamento di una caparra confirmatoria (esclusi tassa di soggiorno e servizi opzionali) entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione \u00e8 nulla. Lo stesso vale per il saldo. Nel caso di mancato pagamento del saldo, sar\u00e0 annullata la prenotazione. L\u2019ammontare della caparra confirmatoria \u00e8 pari al 30% dell\u2019importo del soggiorno fino a 3 notti, mentre per soggiorni pi\u00f9 lunghi il 50% dell\u2019importo totale. Come previsto dal codice civile all\u2019art. 1385, non verr\u00e0 restituita in caso di disdetta o non presentazione. Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario e carta di credito. Il saldo della prenotazione dovr\u00e0 essere pagato alla partenza. Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.<\/p>\n

Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:<\/p>\n

Bonifico bancario <\/strong><\/p>\n

Intestato a 3M LAB S.r.l.s. Codice IBAN: IT75A0526279671CC0661731992<\/p>\n

Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico<\/p>\n

Via email: direzione@palazzozaca.com<\/p>\n

indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l\u2019indirizzo email, riceverete conferma.<\/p>\n

Preautorizzazione:<\/strong><\/p>\n

Palazzo Zac\u00e0 si riserva il diritto di controllare la validit\u00e0 della carta di credito prima dell\u2019arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione il Palazzo si garantisce la temporanea disponibilit\u00e0 dell\u2019importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La preautorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l\u2019importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sar\u00e0 avvertito e la prenotazione sar\u00e0 annullata. In questo caso il Palazzo non avr\u00e0 nessun obbligo nei confronti del cliente.<\/p>\n

Pagamento anticipato, \u201cNon Rimborsabile\u201d:<\/strong><\/p>\n

Se viene prenotata questa tariffa speciale, l\u2019intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario. L\u2019intero importo non \u00e8 rimborsabile in alcun caso. In determinati periodi potrebbero valere diversi termini di pagamento. Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.<\/p>\n

Prolungamento del soggiorno:<\/strong><\/p>\n

Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed \u00e8 soggetto a disponibilit\u00e0 e cambi tariffari.<\/p>\n

3. Politica di Cancellazione (prenotazioni individuali)<\/strong><\/p>\n

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto. Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione. In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sar\u00e0 addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, il costo della prima notte per ogni camera cancellata. Questa polizza di cancellazione non \u00e8 valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile (in questo caso l\u2019importo della prenotazione verr\u00e0 addebitato al momento della riserva e non sar\u00e0 restituito in caso di cancellazione).<\/p>\n

NoShow: (mancata-presentazione)<\/strong><\/p>\n

In caso di mancata presentazione, verr\u00e0 trattenuto il deposito, o si caricher\u00e0 alla carta di credito data a garanzia il costo della prima notte.<\/p>\n

4. Politica di Prenotazione e Cancellazione Gruppi<\/strong><\/p>\n

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo \u00e8 identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione di Palazzo Zac\u00e0. Il referente del gruppo \u00e8 responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate. Richieste dopo la data di scadenza dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non prevedono modifiche. Sarebbe necessario cancellare la Vostra prenotazione ed effettuarne una nuova.<\/p>\n

Acconto: A conferma della prenotazione verr\u00e0 richiesto un deposito pari al 30% o al 50% del totale dei servizi prenotati. L\u2019acconto confirmatorio non \u00e9 mai rimborsabile.<\/p>\n

Rooming list: Il referente del gruppo \u00e8 responsabile di inviare la lista finale degli ospiti appena possibile e comunque non meno di 15 giorni prima dell\u2019arrivo.<\/p>\n

Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto (tramite e-mail o fax). Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:<\/p>\n

\u2022 Release 30 giorni precedenti l\u2019arrivo \u2013>Nessuna Penale<\/p>\n

\u2022 Dal 29\u00b0 al 14\u00b0 giorno precedente l\u2019arrivo \u2013>Penale del 30% sul totale prenotato<\/p>\n

\u2022 dal 13\u00b0 al 7\u00b0 giorno precedente l\u2019 arrivo \u2013>Penale del 50% sul totale prenotato<\/p>\n

\u2022 dal 6\u00b0 al 3\u00b0 giorno precedente l\u2019 arrivo \u2013>Penale del 80% sul totale prenotato<\/p>\n

\u2022 dal 2\u00b0 in poi e per NO SHOW \u2013>Penale del 100% sul totale prenotato.<\/p>\n

In caso di \u201cno show\u201d o di partenza anticipata sar\u00e0 addebitata una penale pari al 100% dell\u2019intero soggiorno. Le partenze anticipate verranno addebitate per l\u2019intero soggiorno prenotato. La conferma della prenotazione implica l\u2019accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.<\/p>\n

5. Cause di forza maggiore<\/strong><\/p>\n

La direzione declina ogni responsabilit\u00e0 per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilit\u00e0 per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamit\u00e0 naturali, epidemie, malattie e furti.<\/p>\n

Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: direzione@palazzozaca.com o ai recapiti indicati sul sito www.palazzozaca.com, il nostro staff \u00e8 sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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